Umtausch & Rückgabe

Jedes Produkt wird nur für dich bedruckt. Deshalb gibt es keinen Umtausch aus Gefallen. Ist aber etwas nicht in Ordnung, bekommst du Ersatz oder dein Geld zurück.

Fehldruck, Mangel oder Transportschaden

Das kann passieren und ist natürlich unser Problem, nicht deins. Zum Beispiel:

• Der Druck sitzt deutlich anders, als du ihn platziert hast, ist verwischt, fleckig oder löst sich.
• Das Produkt hat ein Loch, einen Fleck, eine fehlerhafte Naht oder ist beschädigt.
• Du hast eine andere Farbe oder Größe bekommen, als du bestellt hast.
• Das Paket kam beschädigt an, oder ein Teil fehlt.

So gehst du vor

1. Schreib uns an info@shirtfoundry.com, am besten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.
2. Nenn uns deine Bestellnummer aus der Bestätigungsmail und schick Fotos vom Fehler mit (bei Transportschäden auch vom Paket).
3. Wir melden uns innerhalb von zwei Werktagen und schlagen dir Ersatz oder Erstattung vor. Musst du etwas zurückschicken, zahlen wir das Porto.

Die 14 Tage sind eine Bitte, damit wir schnell helfen können. Deine gesetzlichen Rechte gelten trotzdem zwei Jahre.

Falsche Größe bestellt oder gefällt nicht

Weil jedes Produkt nach deinen Vorgaben angefertigt wird, besteht dafür kein Widerrufsrecht (siehe Widerruf). Einen Umtausch der Größe können wir deshalb leider nicht anbieten. Wenn du unsicher bist, welche Größe passt, schreib uns vor der Bestellung, wir helfen gern.

Gesetzliche Gewährleistung

Du hast eine gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren. Hat ein Teil bei der Lieferung einen Mangel, kannst du verlangen, dass wir es kostenlos reparieren oder ersetzen. Ist das nicht möglich, kannst du den Preis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

Diese Rechte gelten auch für individuell bedruckte Kleidung, für die es kein Widerrufsrecht gibt. Eine zusätzliche Garantie bieten wir nicht an.

Kontakt

ShirtFoundry, Inhaber Pascal Migura, Roggenkamp 15, 29356 Bröckel. E-Mail: info@shirtfoundry.com

Stand: Oktober 2026